Informativa sulla Privacy di ItalusVitaeCoreStore

Benvenuti nell'Informativa sulla Privacy di ItalusVitaeCoreStore. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali quando visitate il nostro sito web ItalusVitaeCoreStore, effettuate acquisti o interagite con i nostri servizi. Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali con la massima cura e in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane vigenti sulla protezione dei dati.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:

• Nome della compagnia: ItalusVitaeCoreStore
• Indirizzo: Via dell'Indipendenza 45, 40121 Bologna BO, Italia
• Telefono: +39 051 407 9268
• Email: [email protected]

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza sul nostro sito. Queste includono:

2.1. Dati Forniti Direttamente da Voi

• Dati di registrazione e account: Quando create un account, raccogliamo nome, cognome, indirizzo email, password e, facoltativamente, numero di telefono e indirizzo di spedizione.
• Dati di acquisto: Quando effettuate un ordine, raccogliamo informazioni relative al prodotto acquistato, dettagli di spedizione e fatturazione. I dati di pagamento (es. numero di carta di credito) non vengono memorizzati sui nostri server ma sono gestiti direttamente dai nostri processori di pagamento di terze parti, conformemente agli standard PCI DSS.
• Comunicazioni: Quando ci contattate tramite email, telefono o moduli di contatto, raccogliamo il contenuto delle vostre comunicazioni e i vostri dati di contatto per rispondere alle vostre richieste.
• Dati di partecipazione a sondaggi o promozioni: Se partecipate a sondaggi, concorsi o promozioni, potremmo raccogliere le informazioni fornite in tale contesto.

2.2. Dati Raccolti Automaticamente

• Dati di navigazione: Raccogliamo informazioni sul vostro utilizzo del sito, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, tempo di permanenza sulle pagine e percorso di navigazione. Questi dati ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito e a migliorarne la funzionalità.
• Dati sui dispositivi: Potremmo raccogliere informazioni sul dispositivo che utilizzate per accedere al nostro sito, inclusi l'identificatore unico del dispositivo, il modello del dispositivo e le impostazioni del sistema operativo.
• Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sull'attività di navigazione, ricordare le vostre preferenze e personalizzare la vostra esperienza. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Informativa sui Cookie.

2.3. Dati da Altre Fonti

In rari casi, potremmo ricevere informazioni su di voi da terze parti, come partner commerciali o fornitori di servizi, sempre nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati e con il vostro consenso, se richiesto. Ad esempio, potremmo ricevere aggiornamenti sugli indirizzi di spedizione dai nostri corrieri per garantire la consegna degli ordini.

3. Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità e basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR):
  • Elaborare e gestire i vostri ordini, inclusa la spedizione e la fatturazione dei prodotti.
  • Gestire il vostro account utente e fornirvi l'accesso ai servizi del sito.
  • Fornire assistenza clienti e rispondere alle vostre richieste.
• Adempimento di obblighi legali (Art. 6.1.c GDPR):
  • Rispettare le normative fiscali, contabili e altre leggi applicabili.
  • Prevenire frodi e attività illegali.
• Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR):
  • Migliorare e ottimizzare il nostro sito web, i prodotti e i servizi basandoci sull'analisi dei dati di utilizzo e delle preferenze dei clienti.
  • Personalizzare la vostra esperienza di navigazione e mostrarvi contenuti e offerte più pertinenti.
  • Effettuare analisi di mercato e ricerche statistiche per comprendere meglio le esigenze dei nostri clienti.
  • Proteggere i nostri diritti e interessi legali, incluso il recupero crediti e la difesa in contenziosi.
• Consenso (Art. 6.1.a GDPR):
  • Inviare comunicazioni di marketing diretto, newsletter e offerte promozionali, se avete fornito il vostro esplicito consenso.
  • Utilizzare specifici tipi di cookie non essenziali per la funzionalità del sito, come descritto nella nostra Cookie Policy.

Utilizziamo anche i vostri dati per scopi interni, come l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e per valutare e migliorare il nostro sito web, i benefici e l'esperienza utente.

4. Condivisione dei Vostri Dati Personali

Potremmo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari, solo quando strettamente necessario e per le finalità descritte nella presente informativa:

• Fornitori di servizi: Collaboriamo con terze parti che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come processori di pagamento (per gestire le transazioni), corrieri (per la consegna degli ordini), fornitori di servizi IT (per l'hosting del sito e la manutenzione), e fornitori di servizi di marketing (per l'invio di newsletter, se consentito). Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per le finalità per le quali sono stati forniti.
• Partner commerciali: In alcuni casi, potremmo condividere dati anonimi o aggregati con partner commerciali per analisi di mercato o scopi promozionali. I dati aggregati non consentono l'identificazione diretta di alcun individuo.
• Autorità legali: Potremmo divulgare i vostri dati personali se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da altre autorità governative, o se riteniamo che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la vostra sicurezza o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa.
• Trasferimenti di attività: In caso di fusione, acquisizione, vendita di asset o riorganizzazione aziendale, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti a terze parti coinvolte in tali transazioni. Vi informeremo di qualsiasi cambiamento di proprietà o controllo dei vostri dati personali.

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i vostri dati personali con terze parti per i loro scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso.

5. Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE/SEE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere sede o operare server in paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento dei vostri dati personali avvenga in conformità con il GDPR, adottando una delle seguenti garanzie appropriate:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.
• Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
• Adozione di Codici di Condotta o Meccanismi di Certificazione approvati.
• Regole Vincolanti d'Impresa (BCR).

Ci impegniamo a garantire che i vostri dati siano protetti allo stesso livello di protezione che avrebbero all'interno dell'UE/SEE.

6. Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, come descritto nella presente informativa, e in conformità con gli obblighi legali e regolamentari applicabili.

• I dati relativi agli acquisti e alle transazioni verranno conservati per un periodo non inferiore a 10 anni, come richiesto dalle normative fiscali e contabili italiane.
• I dati del vostro account verranno conservati finché il vostro account è attivo o finché è necessario per fornirvi i servizi.
• I dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili saranno conservati per i periodi specificati nella nostra Informativa sui Cookie.
• I dati utilizzati per finalità di marketing saranno conservati fino a quando non revocherete il vostro consenso o vi opporrete al trattamento.

Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati personali verranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile, a meno che non sia necessario conservarli ulteriormente per adempiere a un obbligo legale o per la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

7. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In qualità di interessati, godete di una serie di diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR. Potete esercitare questi diritti contattandoci ai recapiti indicati nella sezione 1.

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): Avete il diritto di ottenere conferma se sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati e ad alcune informazioni sul trattamento.
• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Avete il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (Art. 17 GDPR): Avete il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano senza ingiustificato ritardo, in determinate circostanze (es. i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti).
• Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 GDPR): Avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR (es. contestate l'esattezza dei dati).
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Avete il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano forniti a un titolare del trattamento e avete il diritto di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti.
• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano basato sul legittimo interesse, compresa la profilazione. Avete inoltre il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso (Art. 7 GDPR): Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo (Art. 77 GDPR): Avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR. L'autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste entro un mese. Se la richiesta è complessa o se riceviamo un numero elevato di richieste, potremmo aver bisogno di più tempo. In tal caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.

8. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei vostri dati personali è una nostra priorità. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito (es. tramite SSL/TLS).
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi e ai dati.
• Formazione del personale sulla protezione dei dati.
• Monitoraggio costante dei nostri sistemi per rilevare e prevenire minacce.
• Implementazione di procedure di backup e ripristino per garantire la disponibilità dei dati.

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile al 100%. Vi invitiamo a prendere precauzioni per proteggere i vostri dati personali, come l'utilizzo di password complesse e uniche per il vostro account ItalusVitaeCoreStore e la non condivisione delle credenziali di accesso.

9. Collegamenti a Siti Web di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o il contenuto di tali siti. Vi incoraggiamo a leggere le informative sulla privacy di ogni sito web che visitate. Questa informativa sulla privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte da ItalusVitaeCoreStore.

10. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o requisiti legali. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web con la data di "Ultimo aggiornamento". Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.

L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione di tali modifiche.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o commento riguardo la presente Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche di gestione dei dati, non esitate a contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 051 407 9268
• Indirizzo: ItalusVitaeCoreStore, Via dell'Indipendenza 45, 40121 Bologna BO, Italia
• Orari di apertura: Lunedì-Venerdì: 9:00-18:00, Sabato: 10:00-14:00

Siamo sempre disponibili a chiarire ogni vostro dubbio e a garantirvi la massima trasparenza nel trattamento dei vostri dati.